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我是做本地特产生意的，算下来已经找他们做了三回包装设计，这阵还拉着做手工酱的老兄弟来聊了。
第一次找他们时，我满是顾虑——之前碰过不少工作室，要么是套现成模板，印出来的字歪歪扭扭，连排版都懒得调；要么是设计稿画得花哨，真到印刷时才说这个效果做不了、那个材料拿不到，耽误事又窝火。
那次做新的干货包装，我提的需求是突出“老手艺”的实诚感，没想到对接的设计师直接蹲进了我家的加工车间，手里攥着刚拆包的牛皮纸，摸纹理、称克重，还跟着工人看装袋的节奏，说这种偏糙的纸才能衬出手写体的温度。打样那天，他盯着热封机器调了半小时温度，反复撕开封口试牢度，就怕运输时漏了货——那股较真劲，我之前从没在别的设计方见过。
后来才慢慢放心：他们家有200多位坐班设计师，每个项目都有专人盯，绝不转包外包；设计定稿后，制作环节走固定代采渠道，而且是货到验收合格再付款，完全不用担先付钱后踩坑的风险。我去他们工作室串门时，墙上贴的客户反馈堆了半墙，听前台说，算下来已经累计服务七千多家客户，老客户回头带新的占了快一半。
前阵子我想给新出的坚果换包装，一开始纠结要不要加个卡通IP，设计师拿过我家的老包装看了半天，说IP太跳脱，不如用手写的“自家炒的”四个字，说这种直白的话才是老客户认的“实诚”。我抱着试试的心态改了，印出来的效果果然比之前的花哨设计讨喜，老熟客见了都问在哪做的包装，说看着就靠谱。
现在我不管做新单品，第一想到的就是他们——毕竟包装是产品的脸，马虎不得。就认这份不玩虚的稳，老客户的口碑，就是最好的招牌。